当店からのメールが届かない場合のメール設定方法のご案内

当店からのメールが届かない場合は、以下をご確認ください

1．　迷惑メールフォルダー内の確認
お客様の設定によりましては、弊社メールがブロックされ、迷惑メールフォルダーに振り分けられている可能性がございます。
ですので、まずお客様のメールアドレス内の迷惑メールフォルダーのご確認をお願いいたします。

2．　お客様のメールアドレスに弊社メールアドレス受信の許可設定を行う
【Outlookでドメイン指定で受信許可をしたい】

 

	Outlookでのドメイン指定をして受信許可を設定する方法を説明します。 まず手動でドメインを登録して受信許可する方法となります。 ウィンドウ上部の「ホーム」タブをクリックしてリボンメニューを開き、「削除」項目の「迷惑メール」をクリック。 その後、メニュー内の「迷惑メールのオプション」をクリックしてください
	「迷惑メールのオプション」ダイアログボックスが表示されるので、ダイアログボックス上部の「信頼できる差出人のリスト」タブをクリックします。項目一覧が表示されるので、右側の「追加」をクリックしてください
	「アドレスまたはドメインの追加」ダイアログボックスが表示されます。「リストに追加する電子メールアドレスまたはインターネットドメイン名を入力します。」の入力欄に「@xxx.xxx」というようなドメインを入力してから、「OK」をクリックしてください
	信頼できる差出人のリスト一覧にドメインが追加されたことを確認してください。追加されていたら「OK」をクリックして設定を保存してください。これで、ドメイン指定で受信許可を設定が完了です
	他にも、受信したメールからドメイン許可を行う方法もありますので、そちらを開設します。受信トレイから許可したいドメインから送られてきているメールを選択して、ウィンドウ上部の「ホーム」タブをクリックしてリボンメニューを開きます。「削除」項目の「迷惑メール」をクリックしてメニューを開き、「差出人のドメイン（@example.com）を拒否しない」をクリックしましょう。すると「差出人のドメイン"@~"は、[信頼できる差出人]リストに追加されました。」と表示されるので、「OK」をクリックすればドメイン許可設定は完了です。